Ответы на Вопросы Fix Price (2019) Проверить Активацию Баллы

Ответы на Вопросы по Регистрации Карты Fix Price

В этой статье мы постараемся осветить самые распространенные проблемы, которые происходят у тех, кто уже успел получить и активировать карту Fix Price. Бонусная карта от Фикс Прайс поможет вам в трудных ситуациях, а мы постараемся ответить на самые распространенные вопросы и ответы.

Магазины Фикс Прайс созданы для простых людей, которые хотят покупать качественные продукты по невысоким ценам. С начала 2018 года была запущена новая программа, позволяющая каждому покупателю получить накопительные баллы на карту, по которой можно получать скидки и бонусы. Но многие владельцы карты от Fix Price до сих пор имеют вопросы как активировать карту, заполнить анкету, войти в личный кабинет.

Вот самые распространенные вопросы, которые приходят от наших пользователей:

Зачем нужна карта?

С помощью карты Fix Price стоимость товаров гораздо ниже!

Зарегистрированная карта предоставляет Вам накапливать баллы и рассчитываться ими за приобретенные товары, а также использовать льготы и специальные предложения Fix Price. Накопление и списание баллов может быть только после регистрации карты на сайте bonus.fix-price.ru

Зачем нужен брелок?

Приобретая товар в торговых сетях Fix Price покажите брелок и баллы за товары будут начислены в соответствии с правилами акций и скидок. При использование брелка, списание баллов невозможно. Для списания баллов следует предъявить главную карту Fix Price.

Как получить Карту и брелок?

Карту  с брелоком можно приобрести на кассах в магазинах Fix Price.

Как зарегистрировать Карту?

Зарегистрировать карту можно на официальном сайте, нажав на кнопку «Зарегистрировать карту». Предоставится форма, в которой Вам нужно ввести свои данные и подтвердить номер телефона. Более подробную инструкцию по регистрации бонусной карты Fix Price можно найти по этой ссылке. После регистрации карты Вам предоставится возможность пользоваться ею для начисления и списания баллов.

Нужно ли регистрировать брелок?

Регистрация Брелка происходит автоматически вместе с картой Fix Price.

Что делать, если не получается зарегистрироваться или войти в личный кабинет?

Попробуйте зарегистрироваться/войти в личный кабинет, через другой браузер (Google Chrome свежей версии). Помимо этого, перед вводом своих данных нажмите одновременно кнопки на клавиатуре Shift и F5 (для перезагрузки страницы).

Если это не помогло, то позвоните по телефону бесплатной горячей линии Fix Price 8-800-775-35-15 и операторы помогут Вам с регистрацией или входом в личный кабинет!

Где находится пин-код?

Пин-код карты Fix Price — расположен на лицевой стороне карты, после первых 9 цифр, состоящий из 4 цифр. Первые 9 цифр — это номер карты Fix Price.

карта фикс прайс

Как накопить баллы?

Для накопление баллов, необходимо зарегистрировать Карту на сайте и предъявлять ее кассиру при каждой оплате товаров в магазинах Fix Price.

За каждую покупку начисляются баллы:

— 2 % за покупки до 150 рублей

— 5 % за покупки более 150

Каждая четвертая покупка, в течении месяца, начисляет в два раза больше бонусных баллов:

— 4 % за покупки до 150 рублей

— 10 % за покупки более 150

Баллы за покупки начислятся на Вашу Карту и станут доступны для списания через 14 дней. Зачисление баллов происходит только при покупке до 4999 рублей. Баллы не будут начисляться за энергетические напитки, табачную и алкогольною продукцию.

Есть ли ограничения по начислению баллов?

До 10% от суммы покупок начисляются на Карту в виде баллов, но не более 200 баллов в сутки. Баллы станут доступны только через 14 дней со дня начисления. Начисление баллов происходит только при покупке до 4999 рублей. Подробнее о начислениях и списания баллов с карты можно узнать в Полных правилах Fix Price.

Максимальное количество баллов на счете составляеи 1000 баллов. Для продолжения накопления баллов, требуется потратить баллы с карты Fix Price.

Как оплатить покупки баллами?

Накопившимися баллами можно оплачивать покупки не более 50% от всей суммы приобретения товаров в магазинах Fix Price. Списание баллов происходит с зарегистрированной Карты Fix Price по курсу 1 балл = 1 рубль. Если покупка оплачена бонусными баллами, начисление баллов за неё не будет производиться.

Оплачивать баллами нельзя энергетические напитки, табачную и алкогольною продукцию.

Как посмотреть накопленные на моей Карте баллы?

Количество накопленных баллов можно узнать в личном кабинете на сайте bonus.fix-price.ru. Также Вы можете спросить у сотрудника магазина информацию о балансе , предоставив карту на кассе Fix Price.

Могут ли баллы списываться?

Списание балов происходит в следующих случаях:

1. При оплате товаров — баллами;

2. В случае ошибочного начисления баллов в результате сбоя в системе;

3. В случае истечения срока действия баллов (в соответствии с Полными правилами программы Fix Price, срок действия баллов ограничен 6-ю месяцами).

Если Вы предполагаете, что баллы несправедливо были списаны, в этом случае, оставьте обращение в форме обратной связи нажав на кнопку «Остались вопросы» в нижней части страницы официального сайта.

Что делать, если Карта утеряна?

При утери карты, Вы можете приобрести новую на кассе любого магазина Fix Price и оставить обращение с помощью формы обратной связи внизу страницы официального сайта, указав в письме:

1. Номер Вашей утерянной карты

Все накопленные баллы на момент утери старой карты были на счету, будут заблокированы.

Сколько действует Карта?

Срок действия карты не ограничен.

Нужно ли менять старую Карту Fix Price на новую?

Срок действия Вашей карты не ограничен,  замена на карту нового образца ненужно. Условия пользования картой одинаковые, и никак не зависят от дизайна Карты.

 Что делать, если я не помню логин или пароль для входа в личный кабинет?

Номер мобильного телефона или адрес электронной почты, указанный при регистрации, является логином для входа в личный кабинет. Пароль, для входа в личный кабинет, восстанавливается по номеру телефона или адресу электронной почты. Для этого нужно нажать на вкладку «Забыли пароль?» на официальном сайте, при входе в личный кабинет.

Как отписаться от sms и e-mail-рассылок?

Для того, чтобы отписаться от рассылок, необходимо в своем личном кабинете отметить «галочками» рассылки, которые Вы не желаете получать. В случае, если Вы наоборот хотите получать рассылки об предстоящих акциях и предложениях Fix Price, то нужно отметить «галочками» напротив нужных рассылок.

Начисляют ли баллы на карту Fix Price за покупку алкоголя (МРЦ)?

В законодательстве РФ существует понятие – минимальная розничная стоимость (МРЦ). В зависимости от того какой крепости является алкоголь, определяется его минимальная розничная цена. Магазины Fix Price не начисляют баллы за покупку алкогольной продукции.

Как использовать баллы и через какое время они сгорают?

Баллы по карте Fix Price необходимо использовать в течение 6 месяцев с момента их начисления, иначе они сгорят. Баллами можно оплачивать до 50 процентов стоимости покупки. Нельзя оплачивать баллами табачную продукцию и МРЦ алкогольной продукции. Баллы копятся или расходуются постепенно по желанию. Их нельзя никому передать.

Для списания баллов в пользу покупки, нужно предъявить кассиру Fix Price карту перед покупкой. Если используется виртуальная карта, нужно продиктовать кассиру штрих код.